Perguntas Frequentes

O SGPA (Sistema de Gestão de Pedidos de Água) é uma plataforma digital criada pela Prefeitura Municipal de Quixaba-PE para gerenciar a distribuição de água por caminhão-pipa. Através dele, é possível cadastrar famílias, registrar pedidos, acompanhar entregas e garantir que a água chegue de forma organizada e justa para todas as famílias cadastradas no programa.

O SGPA foi desenvolvido por João Victor Rodrigues Pereira, através da Prefeitura Municipal de Quixaba-PE. O sistema foi criado para atender às necessidades específicas do município na gestão do programa de distribuição de água potável para a população.

O sistema pode ser acessado por três tipos de usuários:

• Funcionários da prefeitura - Responsáveis pelo cadastro de famílias, registro de pedidos e gestão geral do sistema.
• Motoristas (pipeiros) - Responsáveis pelo transporte e entrega da água, com acesso para visualizar rotas e confirmar entregas.
• Cidadãos cadastrados - Podem acompanhar o status dos seus pedidos e solicitar água pelo sistema.

Sim! O SGPA é totalmente responsivo e funciona em qualquer dispositivo com navegador web, incluindo celulares, tablets e computadores. Basta acessar o endereço do sistema pelo navegador do seu aparelho. Não é necessário instalar nenhum aplicativo.

O cadastro das famílias é realizado pelos funcionários da Secretaria de Agricultura. Para se cadastrar, compareça à prefeitura levando os seguintes documentos:

• CPF do responsável familiar
• Comprovante de residência atualizado
• Documento de identidade

O atendimento é feito de segunda a sexta-feira, das 07h às 13h.

O código familiar é um identificador único gerado automaticamente pelo sistema no momento do cadastro. Ele serve para identificar cada família de forma rápida e segura dentro do SGPA. Esse código é utilizado em todos os processos, como solicitação de água, acompanhamento de entregas e consulta de informações.

Não há um limite máximo de membros por família no sistema. Todas as pessoas que residem no mesmo domicílio podem ser cadastradas. É importante manter o cadastro atualizado, pois famílias com mais de 5 membros são automaticamente classificadas como prioritárias, tendo preferência na renovação dos pedidos de água.

Para atualizar os dados da sua família (como endereço, telefone, inclusão ou exclusão de membros), procure a Secretaria de Saúde na prefeitura com os documentos atualizados. Um funcionário fará as alterações necessárias no sistema. É importante manter os dados sempre atualizados para garantir o atendimento correto.

Existem duas formas de solicitar água:

• Pela prefeitura - Um funcionário da Secretaria de Saúde registra o pedido no sistema em nome da família.
• Pelo sistema - Cidadãos cadastrados também podem solicitar água diretamente pelo sistema, acessando com suas credenciais.

Após o registro, o pedido entra na fila de distribuição e será atendido conforme a ordem de prioridade e disponibilidade.

O prazo de entrega depende de dois fatores principais: a demanda atual e a disponibilidade de caminhões-pipa. Famílias que possuem critérios de prioridade têm atendimento preferencial. São consideradas prioritárias as famílias com:

• Idosos (60 anos ou mais)
• Crianças (até 5 anos de idade)
• Membros com comorbidades
• Mais de 5 membros na família

O sistema organiza a fila automaticamente para garantir uma distribuição justa.

O sistema possui regras automáticas para controlar os intervalos entre pedidos:

A classificação de prioridade é determinada automaticamente pelo sistema com base nos dados cadastrais dos membros da família. Não é necessário solicitar prioridade manualmente.

São consideradas famílias prioritárias aquelas que possuem pelo menos um dos seguintes critérios:

• Famílias grandes - Com mais de 5 membros cadastrados.
• Idosos - Famílias com membros de 60 anos ou mais.
• Crianças - Famílias com crianças de até 5 anos de idade.
• Comorbidades - Famílias com membros que possuem condições de saúde especiais.

A prioridade é calculada automaticamente pelo sistema e garante que essas famílias possam renovar seus pedidos a cada 30 dias, em vez dos 40 dias padrão.

As cisternas são reservatórios de água cadastrados no SGPA e vinculados às famílias beneficiadas. Cada cisterna possui um código único de identificação e uma placa com QR Code. No sistema, é possível consultar informações como a família vinculada, o histórico de abastecimentos e a localização da cisterna.

Cada cisterna cadastrada no sistema recebe uma placa com um QR Code exclusivo. Ao escanear o código com a câmera do celular, é possível acessar rapidamente as informações da cisterna e da família vinculada. Isso facilita o trabalho dos pipeiros durante as entregas e permite uma identificação rápida e segura dos pontos de abastecimento.

Os pipeiros são os motoristas responsáveis pelo transporte e entrega de água às famílias cadastradas no programa. Eles utilizam caminhões-pipa para levar água potável até as cisternas das famílias. No sistema, os pipeiros têm acesso próprio para visualizar os pedidos atribuídos, consultar rotas e confirmar as entregas realizadas.